1.无障碍服务

残障游客可乘景区内的无障碍垂直升降电梯登上长城东平台，也可沿居庸外镇望京石北侧的无障碍坡道自主登上长城。

2.轮椅服务

八达岭游客服务中心提供轮椅服务，游客在进行身份信息登记并缴纳押金后免费使用，用后完好归还将全额退还押金。

3.广播服务

景区内覆盖有广播系统，可提供寻人寻物广播服务。

4.雨伞服务

八达岭游客服务中心提供雨伞服务，游客在进行身份信息登记并缴纳押金后免费使用，用后完好归还将全额退还押金。

5.银行服务

八达岭长城景区步行街（八达岭饭店附近）有中国农业银行和中国银行自动取款机。

6.邮政服务

主要业务有邮政投递、发行报纸杂志、出售邮品，还可以盖长城纪念章。

7.其他服务

游客服务中心提供手机充电、免费WIFI、宣传资料、便民服务等服务；在二楼还有供游人休憩的沙发座椅，可观赏长城风光宣传片，也可翻阅景区提供的杂志读物。