三亚的凤凰机场目前还没有免税店，只有免税店的提货区。免税店在三亚市内，国内旅游的也可以去，要起飞前六小时下单交款后机场里面直接提货。三亚的免税店在海棠湾免税城，在这里买完东西在机场提货，但是必须有离港机票才能享受到优惠，否则要交纳20%的税。

三亚免税店主要经营国际一流品牌的香水、化妆品、首饰、名表、皮具、箱包、太阳镜、旅行用品、中国及海南特产等十个大类，近百个国际知名品牌的上万种商品。其中GUCCI、Tiffany、阿玛尼、万宝龙等品牌都是首次在中国设立免税品牌。三亚免税店地处三亚市大东海旅游区榆亚大道，距机场、亚龙湾仅20分钟车程，交通便利。目前，三亚免税店已于2014年9月1日搬迁至国家海岸—海棠湾，并于搬迁一周年之际更名为三亚国际免税城。